Overview

FIN ORA es una solución de gestión financiera personal orientada a usuarios jóvenes con ingresos variables que buscan mayor claridad y control sobre su dinero.
La plataforma transforma información financiera compleja en información más simple, visual y accionable para mejorar la toma de decisiones, promover hábitos sostenibles y fortalecer la autonomía financiera.

Services

UX Design, UI Design, Information design

Problem statement

Muchos jóvenes tienen dificultades para gestionar y entender sus finanzas, existe un interés real por aprender a ahorrar e invertir pero la experiencia actual reduce su motivación, dificulta la toma de decisiones informadas y limita su capacidad de planificar a largo plazo, afectando su bienestar y proyección financiera a futuro.

Design Process

Empathize

User Research.
User Interviews.
Competitor analysis.

Define

User personas.
Pain points.
Problem statement.

How might we.
Brainstorming.
Insights.
Journey mapping.

Ideate

Design

Information architecture.
User flow
Low-Fidelity Wireframing
Visual Design.
Design System
Hi-Fi designs

Test

Usability testing.

Research and Analysis

Para construir una solución financiera realmente útil, accesible y centrada en necesidades reales, se realizó un proceso de investigación mixto que combinó entrevistas, encuestas y un análisis competitivo del mercado fintech.

El objetivo fue comprender cómo las personas gestionan sus finanzas actualmente, qué herramientas utilizan y cuáles
son los principales puntos de frustración que enfrentan.

Identificar los comportamientos
financieros más comunes.

Detectar los principales
frustaciones al registrar gastos, planificar metas o entender su situación económica.

Evaluar la percepción
de herramientas existentes
como apps bancarias, Excel o herramientas de presupuesto.

Muestreo

Encuestas: (cuantitativo)
Se creó una encuesta para validar patrones y medir:
° Frecuencia con la que se revisa el balance.
° Motivadores para ahorrar.
° Nivel de comprensión al leer reportes financieros.
° Categorías de gastos más relevantes.

° 35 personas.
° Muestreo por conveniencia (usuarios disponibles,
redes sociales, conocidos).
° Aclarando que es una muestra no probabilística.

Encuestas

Entrevistas

Entrevistas semiestructuradas: (cualitativo)
Se realizaron entrevistas a 8 usuarios.
Temas explorados:
° ¿Cómo registran gastos actualmente?
° ¿Qué tan constante es su seguimiento?
° ¿Cómo toman decisiones financieras?
° ¿Qué se les dificulta al momento de ahorrar?
° ¿Qué esperan de una app de finanzas ideal?

° Los usuarios revisan sus finanzas solo cuando
sienten que gastaron mucho, cuando se quedan
sin presupuesto o tienen alguna meta.
° Los usuarios muestran un gran interés por aprender
más de como generar más ingresos con inversión.
° Prefieren explicaciones simples y visuales antes
que reportes complejos.

Comportamientos detectados

Competitor

analysis

Se realizó un benchmark competitivo para analizar las funcionalidades, la propuesta de valor y el modelo de negocio de
cinco de las aplicaciones de finanzas personales y neobancos más relevantes del mercado.
El objetivo del análisis fue identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de diseño que puedan servir como guía
para la creación de una nueva app de finanzas personales.

User Personas and Journey Mapping

Basado en los hallazgos de la investigación cualitativa y cuantitativa, se definió un perfil principal que representa los
comportamientos, motivaciones y frustraciones de los usuarios de la muestra. Estos usuarios ayudaron a orientar las
decisiones de diseño y a priorizar funcionalidades esenciales.

Pain points

Registrar datos
financieros manualmente es tedioso, repetitivo y difícil de sostener en el tiempo.

Las apps financieras muestran demasiados datos sin contexto, generando confusión y abandono.

Los usuarios carecen de claridad sobre su situación financiera y no saben qué decisión tomar a partir de los datos.

Los usuarios carecen de claridad sobre su situación financiera y no saben qué decisión tomar a partir de los datos.

Los usuarios carecen de claridad sobre su situación financiera y no saben qué decisión tomar a partir de los datos.

Problem statement

Muchos jóvenes tienen dificultades para gestionar y entender sus finanzas, existe un interés real por aprender a ahorrar e invertir pero la experiencia actual reduce su motivación, dificulta la toma de decisiones informadas y limita su capacidad de planificar a largo plazo, afectando su bienestar y proyección financiera a futuro.

Ideation and Concept Development

Las sesiones de Brainstorming y la colaboración en workshops son clave fundamental en la ideación de la App.
Esta etapa se enfoca en crear una experiencia intuitiva y fácil de adaptar por el usuario, el objetivo fue transformar los hallazgos en soluciones tangibles y centradas en las necesidades reales de los usuarios.
Las entrevistas, encuestas y el análisis competitivo evidenciaron patrones claros: los usuarios necesitaban una herramienta simple, visual y confiable que les permitiera entender su situación financiera sin tecnicismos ni procesos complicados.

¿How might we?

Para guiar la ideación, se definieron preguntas HMW:
° ¿Cómo se podría registrar información sin que los usuarios abandonen el proceso?
° ¿Cómo se podría convertir sus finanzas en algo visual y fácil de entender?
° ¿Cómo se podría generar motivación para ahorrar sin presión ni culpa?
° ¿Cómo se podría proporcionar claridad sobre datos financieros?

Brainstorming sessions

En la etapa de brainstorming se generó un amplio conjunto de posibles soluciones a partir del problem statement y de los insights de investigación.
El objetivo fue explorar alternativas sin restricciones para identificar oportunidades que facilitaran el registro financiero, simplificaran la interpretación de datos y promovieran buenos hábitos financieros.

Las ideas se agruparon por categorías y posteriormente se priorizaron según valor para el usuario, viabilidad y alineación con el objetivo del proyecto.

Visualizaciones claras y comprensibles.

Control simple y rápido.

Motivación emocional al alcanzar metas.

Notificaciones útiles y no invasivas.

Un balance general fácil de interpretar.

Insights

Del análisis surgieron oportunidades concretas de diseño:

Existe intención de controlar sus finanzas, pero la experiencia actual para registrar y entender la información es compleja y poco motivadora, generando abandono.

Design solution

La motivación de matener hábitos financieros crece cuando el usuario entiende su situación y percibe progreso.

Usuarios jóvenes muestran interés en aprender a ahorrar e invertir, pero la información financiera disponible es compleja, técnica y requiere dedicación, lo que dificulta su aplicación práctica.

Usuarios jóvenes muestran interés en aprender a ahorrar e invertir, pero la información financiera disponible es compleja, técnica y requiere dedicación, lo que dificulta su aplicación práctica.

Existe intención de controlar sus finanzas, pero la experiencia actual para registrar y entender la información es compleja y poco motivadora, generando abandono.

Existe intención de controlar sus finanzas, pero la experiencia actual para registrar y entender la información es compleja y poco motivadora, generando abandono.

Design solution

Design solution

Journey mapping

°User journey to be.
° Onboarding

Starting the design

Use this space to introduce yourself or your business to site visitors. Share who you are, what you do, and the purpose of this website.

Information architecture

User flow

Feel free to include your background, experiences, and any unique aspects that set your business apart. Highlight your mission, values, and the benefits your customers can expect.

Low-Fidelity Wireframing

Tras definir el concepto del producto y las funcionalidades clave, se desarrollaron los wireframes de baja fidelidad con
el objetivo de explorar la estructura general de la aplicación sin distraerse con elementos visuales o detalles estéticos.
Esta fase permitió validar la arquitectura de información, el flujo principal del usuario y la disposición preliminar de los componentes.

Visual Design

Teniendo en cuenta las preferencias del público objetivo y los atributos de la marca, se definio el diseño visual, se creó
una identidad visual para FIN ORA, incorporando colores, tipografías y elementos gráficos que se alinean con los valores
de la marca. Se presta especial atención a mantener la consistencia visual en diferentes pantallas y dispositivos.
Además, se desarrollan guías de diseño y manuales de estilo para asegurar la coherencia en toda la aplicación.

High-Fidelity wireframing

Con la estructura definida y los flujos validados, se desarrolló el prototipo de alta fidelidad para representar la
experiencia final del producto. Esta etapa incorpora un sistema visual, componentes interactivos y microinteracciones
clave, para permitir evaluar la usabilidad y el realismo de la interacción. El prototipo facilitará pruebas con usuarios,
ajustes iterativos y una visión alineada entre diseño, producto y desarrollo antes de su implementación.

Implementation and Development

Colaboración continua con desarrollo + QA + Data iteración hasta asegurar fidelidad visual, funcionalidad y calidad del producto final.

Next steps

º Realizar pruebas de usabilidad con usuarios para validar flujos críticos y detectar oportunidades de mejora.

Short title

Short title

Medir indicadores clave para ajustar la experiencia y priorizar mejoras.

Evaluar y priorizar funcionalidades según su impacto en engagement, retención y sostenibilidad del producto

º Iterar sobre la solución considerando accesibilidad, escalabilidad y roadmap de producto

º Analizar oportunidades de integración con servicios financieros externos (billeteras digitales, bancos, cripto, etc.) para
incrementar el valor del producto.

Indicators

Para medir el impacto de Finora, en tres dimensiones: Adopción, Retención y Eficiencia.

°Tiempo Medio de Tarea (Time on Task)

°Tasa de Retención (Retention Rate)

°Tasa de Finalización de Tareas (Task Success Rate)

°Nivel de Satisfacción (SUS - System Usability Scale)

Impact

Provide a general summary of the services you provide, highlighting key features and benefits for potential clients.

User

Mayor comprensión financiera (+claridad / +autonomía).

Aumento de retención y menor fricción en tareas clave (registro, seguimiento).lients.

Product

Business

Incremento en engagement y recurrencia, habilitando monetización futura.

Conclusion

La aplicación de finanzas personales, FIN ORA, fue el resultado de un proceso centrado en el usuario, tiene como objetivo ofrecer una experiencia cómoda, rápida e intuititiva mediante la desarrollo de una investigación, procesos de ideación, prototipado y desarrollo del producto.
Finora no es solo una app de gastos, sino una herramienta que fomenta la educación financiera.

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