Overview

ConcertPlaza es una plataforma web diseñada para conectar artistas emergentes, mentores y la comunidad musical a través del descubrimiento de talento, la colaboración y concursos basados en votación.

El proyecto consistió en mejorar la experiencia de usuario y la interfaz visual de la plataforma, enfocándose en la claridad, la motivación del artista y la escalabilidad del producto.

All screeens (40+)

Services

UX Design, UI Design, Information design

Problem statement

Aunque la plataforma ofrecía funcionalidades valiosas, presentaba varios problemas de experiencia:

° Dificultad para descubrir artistas relevantes.
° Perfiles poco claros y sobrecargados.
° Falta de feedback emocional para los artistas.
° Jerarquía visual inconsistente.
° Poca claridad sobre el estado y progreso en los concursos.

Esto provocaba que los usuarios se sintieran confundidos, poco motivados e inseguros sobre su avance dentro de la plataforma.

Key insight

Los artistas no solo buscan visibilidad, buscan validación, La falta de feedback claro sobre su progreso, impacto y reconocimiento genera ansiedad y desmotivación, incluso cuando la plataforma ofrece buenas funcionalidades.
Cuando el sistema hace visible el estado, el avance y los logros, los artistas se sienten más seguros, comprometidos y motivados a participar activamente.

Predict the future by creating it

Mejorar el descubrimiento y filtrado de artistas

Crear perfiles claros, completos y fáciles de gestionar

Visualizar el progreso del artista de forma motivadora.

Unificar la interfaz con un sistema visual consistente

Incrementar la confianza y el engagement del usuario

Who will be using this experience?

Necesidades:
° Perfiles bien estructurados.
° Control sobre su información.
° Métricas visibles (votos, seguidores, reproducciones).
° Indicadores claros de progreso y logros.

Artistas emergentes, productores y músicos independientes.

Mentores y votantes: profesionales de la música y miembros de
la comunidad.

Inseguros sobre su visibilidad.

Ansiosos por recibir reconocimiento.

Motivados por métricas claras y feedback.

How do they feel about this?

Necesidades:
° Descubrimiento rápido y filtrado eficiente.
° Información clara del estilo y rol del artista.
° Acciones simples para votar o conectar.

Saturados por la cantidad de artistas

Indecisos sobre a quién apoyar

What are their needs?

Research Strategy

Se utilizaron encuestas para identificar patrones generales de comportamiento, motivación y frustraciones en artistas que utilizan plataformas musicales.
Este método permitió detectar tendencias comunes relacionadas con visibilidad, reconocimiento y seguimiento del progreso.

User Interviews

Las entrevistas en profundidad ayudaron a comprender las emociones, expectativas y modelos mentales de los artistas. A través de estas conversaciones se identificaron sentimientos de ansiedad, necesidad de validación y confusión ante la falta de feedback del sistema.

Critical User Flows Analysis

Se mapearon y analizaron los flujos clave del usuario, como el descubrimiento de artistas, la gestión del perfil y el seguimiento del estado en concursos, identificando puntos de fricción y falta de claridad.

Heuristic Evaluation (Nielsen’s Heuristics)

Se realizó una evaluación de la interfaz existente utilizando las heurísticas de Nielsen para detectar problemas de usabilidad, inconsistencias visuales y falta de visibilidad del estado del sistema.

Research Synthesis

Los resultados de todos los métodos de investigación se sintetizaron para definir pain points claros, oportunidades de diseño y principios UX que guiaron las decisiones de diseño.

Journey mapping

°User journey to be.
° Onboarding

Pain points

1. El "Agujero Negro" de la Evaluación (Incertidumbre)

Este es el dolor más fuerte en los concursos tradicionales. El artista envía su trabajo y no vuelve a saber nada hasta que hay un ganador.

Intentar colaborar con otros músicos suele implicar enviar mensajes directos en redes sociales que se pierden o parecen informales.

Intentar colaborar con otros músicos suele implicar enviar mensajes directos en redes sociales que se pierden o parecen informales.

Llevar el registro de a quién se contactó, quién respondió y qué fechas de conciertos hay es tedioso para un perfil creativo.

La carrera musical es una carrera de largo aliento y es fácil desmotivarse si no hay pequeñas victorias.

Insights

Del análisis surgieron oportunidades concretas de diseño:

El músico emergente quiere colaborar, pero siente "parálisis por análisis" o miedo al rechazo cuando se enfrenta a un directorio plano. Necesitan una señal de "validación social" antes de iniciar un contacto profesional.

Design solution

La carrera musical es un camino de gratificación tardía. Los artistas se desmotivan si el único éxito posible es ganar el gran premio. Necesitan sentir que están construyendo un activo profesional cada día.

Los artistas pierden el interés y la confianza en una plataforma cuando no reciben feedback inmediato. La incertidumbre sobre el estado de su postulación es el mayor motivo de abandono (churn) en plataformas de concursos.

Al visualizar claramente las etapas (Inscrito -> Evaluación -> Seleccionado), transformamos la incertidumbre en una línea de tiempo controlada. Esto reduce la ansiedad y mantiene al usuario regresando a la app para ver si la barra de progreso ha avanzado.

Incluir una barra de "Popularidad" y el botón "Votar para conectar" actúa como un rompehielos. No es un mensaje invasivo, es una interacción de apoyo mutuo. Los filtros de "Rol más buscado" eliminan la fricción de la búsqueda, guiando al usuario hacia lo que la comunidad necesita hoy.

Aplicamos la gamificación para celebrar el esfuerzo, no solo el resultado. Ganar una medalla de "Energía Escénica" es un micro-triunfo que refuerza la identidad del artista. Esto convierte el perfil de ConcertPlaza en un currículum vivo que crece con el usuario, incentivando la retención a largo plazo.

Design solution

Design solution

High-Fidelity wireframing

Con la estructura definida y los flujos validados, se desarrolló el prototipo de alta fidelidad para representar la
experiencia final del producto. Esta etapa incorpora un sistema visual, componentes interactivos y microinteracciones
clave, para permitir evaluar la usabilidad y el realismo de la interacción. El prototipo facilitará pruebas con usuarios,
ajustes iterativos y una visión alineada entre diseño, producto y desarrollo antes de su implementación.

1. Dashboard Principal: Motivación y Gamificación

Esta es la central de mando del artista. El objetivo UX aquí es reducir la ansiedad de la incertidumbre durante un concurso.

• Jerarquía Visual: El uso de una tarjeta de "Estado Actual" con un stepper vertical permite al usuario saber exactamente en qué fase del concurso se encuentra (Inscrito, Evaluación, Seleccionado). Esto es clave para la retención.

• Gamificación: La sección de "Medallas ganadas" y la barra de "Progreso General" transforman la carrera musical en una experiencia gratificante, incentivando al artista a completar hitos para desbloquear reconocimientos como "Energía Escénica".

• Social Proof: El panel de "Top 3 Artistas" a la derecha fomenta una competencia sana y da visibilidad a los referentes de la comunidad.

3. Conectar con Artistas: Descubrimiento y Networking

Esta pantalla es el "Marketplace" de talento. El enfoque principal es la funcionalidad de filtrado y acción.

• Cards de Artista: Cada tarjeta resume lo esencial (Nombre, Rol, Ciudad) y ofrece dos llamadas a la acción (CTA) claras: "Votar para conectar" y "Formar grupo". El uso de botones primarios y secundarios ayuda a guiar la intención del usuario.

• Contexto de Búsqueda: La inclusión de "Rol más buscado hoy" es un gran acierto de UX, ya que ayuda a los usuarios indecisos a ver tendencias (ej. se buscan DJs o Productores).

• Accesibilidad: El buscador superior y el filtro por roles permiten que la escalabilidad sea posible; no importa si hay 10 o 1,000 artistas, el usuario puede encontrar lo que busca en segundos.

4. Solicitudes de Conexión: Gestión de Relaciones

Esta es la capa operativa donde ocurre el networking real.

• Dashboard de Control: Los cuatro contenedores superiores (Pendientes, Aprobadas, Rechazadas, Total) ofrecen un resumen ejecutivo inmediato del alcance del artista.

• Sistema de Semáforo: El uso de etiquetas de estado con colores (Amarillo para pendiente, Verde para aceptada, Rojo para rechazada) permite un escaneo visual rápido de la lista de solicitudes.

• Micro-interacciones: Las acciones al final de cada fila (ver, aceptar, rechazar) están agrupadas de forma minimalista, manteniendo la interfaz limpia pero funcional.

2. Perfil del Artista: Identidad y Portafolio

Diseñada como una Landing Page personal. El reto UI aquí fue organizar una gran cantidad de información técnica sin abrumar.

• Arquitectura de Información: Se divide en bloques lógicos: Información básica, Biografía, Redes y Discografía. Esto facilita tanto la edición para el artista como la lectura para un posible mentor.

• Indicadores de Impacto: Los KPIs de "Seguidores" y "Reproducciones" se presentan en fuentes grandes y claras. En UX, esto se llama "validación de estatus".

• Gestión de Contenido: La tabla de "Discografía" y la lista de "Eventos" incluyen botones de acción rápida (editar/eliminar), permitiendo una gestión ágil del catálogo musical.

Indicators

Para medir el impacto de Finora, en tres dimensiones: Adopción, Retención y Eficiencia.

°Tiempo Medio de Tarea (Time on Task)

°Tasa de Retención (Retention Rate)

°Tasa de Finalización de Tareas (Task Success Rate)

°Nivel de Satisfacción (SUS - System Usability Scale)

Impact

Provide a general summary of the services you provide, highlighting key features and benefits for potential clients.

User

Mayor comprensión financiera (+claridad / +autonomía).

Aumento de retención y menor fricción en tareas clave (registro, seguimiento).lients.

Product

Business

Incremento en engagement y recurrencia, habilitando monetización futura.

What I learned

La aplicación de finanzas personales, FIN ORA, fue el resultado de un proceso centrado en el usuario, tiene como objetivo ofrecer una experiencia cómoda, rápida e intuititiva mediante la desarrollo de una investigación, procesos de ideación, prototipado y desarrollo del producto.
Finora no es solo una app de gastos, sino una herramienta que fomenta la educación financiera.